在取消ExpressVPN订阅时，有两种方法：禁用自动续订和申请退款。禁用自动续订意味着在当前订阅周期结束后，你的订阅将不会自动延续。这并不影响你在当前订阅周期内享受ExpressVPN的服务。而申请退款，表示你要求返还已支付的订阅费用。
本指南手把手教你这两种取消方法的具体操作流程，并提供重要的参考信息以确保能够顺利完成退订，平滑地获得退款。
- 用浏览器登录ExpressVPN账户后台（portal.expressvpn.com）
- 打开“My Subscription”，点击“Cancel subscription”
- 选择取消原因，点击“Continue to Cancel”（挽留优惠页面再点一次）
- 确认“Automatic renewal”显示为OFF即完成
- 登录您的ExpressVPN账户后台
- 进入“Account & Billing”，点击“View Payments”
- 在付款记录旁点击“Request refund”（仅首次购买后30天内显示），再点“Proceed with Refund”提交
- 超过30天或没有按钮时：点击付款日期 →“Contact Support”，或使用在线客服
- 登录 ExpressVPN 账户，进入订阅（Subscription）页面
- 关闭自动续订（已付费周期结束前仍可继续使用）
- 首次购买后30天内，在后台“Payment history”中点击“Request refund”申请全额退款（超过30天需联系客服）
两种取消方式
如果您不想再使用ExpressVPN了，取消订阅它的服务有两种方法：”关闭自动续订”和”申请退款”。
- 1个月的计划，并按照关闭自动续订的步骤进行操作，您将不会收到第二个月及以后月份的账单。您可以随时通过ExpressVPN网站轻松关闭自动续订。
- ExpressVPN的服务不是很满意，您可以在首次购买后30天内申请退款。首次购买后30天内，您可以直接在账户后台的付款记录（Account & Billing → Payment history）中点击“Request refund”申请退款，无需联系客服。超过30天后该按钮不再显示，需要联系客服协商。需要注意的是，仅关闭自动续订不会自动触发退款。
如何关闭自动续订
这一节，我们将会逐步指导您完成“关闭自动续订”的整个操作过程，帮助您避免将来可能产生的意外付费。为确保无障碍的取消ExpressVPN的服务订阅，我们建议您即使打算立即申请退款，也要确认一下是否已经关闭自动续订的功能。
- 用浏览器登录ExpressVPN账户后台（portal.expressvpn.com）
- 打开“My Subscription”，点击“Cancel subscription”
- 选择取消原因，点击“Continue to Cancel”（挽留优惠页面再点一次）
- 确认“Automatic renewal”显示为OFF即完成
在开始操作申请取消的程序之前，请务必牢记以下几点：
- 自动续订暂停不退款：禁用自动续订只是为了防止将来在本期合同到期时自动重新开始新一期的计费并向您征收费用。需要注意的是，关闭自动续订并不能自动获得退款。要获得退款资格，您需要按照相应的退款流程单独申请退款。
- 通过浏览器进行操作： ExpressVPN应用程序里没有关闭自动续订的功能。无论您使用的是电脑版的ExpressVPN应用程序还是手机端的APP，您都需要通过浏览器登录ExpressVPN账户，访问到个人设置页并手动关闭自动续订功能。
- 直至本期合同到期日为止您都可以继续使用ExpressVPN的服务：如果您选择关闭自动续订功能，仅仅意味着您在当前合同期结束之后不会再自动续期，并不表示您终止了当前的订阅服务，您仍然可以使用VPN服务直至您本期订阅合同到期为止。比如说，如果您注册了一个为期12个月的订阅计划，还剩6个月的时间到期。您觉得不想要再续订下一个周期（12个月）的服务了，您应该现在就关闭自动续订功能，以免在到期的时候忘记操作而被动续订一年。另外，在剩余6个月的合同到期前，您都可以继续使用该服务。
第1步 登录ExpressVPN账户后台
用浏览器打开portal.expressvpn.com，输入注册时的电子邮件地址和密码登录。ExpressVPN应用程序内没有取消订阅的功能，必须通过浏览器操作。后台目前只有英文界面（2026年9月确认）。
第2步 打开“My Subscription”，点击“Cancel subscription”
登录后点击左侧菜单的“My Subscription（我的订阅）”，页面会显示当前套餐以及“Automatic renewal（自动续订）：ON”。点击其下方的“Cancel subscription（取消订阅）”。
第3步 选择取消原因，点击“Continue to Cancel”
页面会询问取消原因，任选一项即可（例如“I’d prefer not to say”＝不想透露）。选择后“Continue to Cancel（继续取消）”按钮才会变为可点击。
第4步 跳过挽留优惠，确认取消
接着会出现“Don’t cancel! Stay and get 3 extra FREE months（别取消！继续订阅可免费加送3个月）”的挽留优惠。如果确定要取消，请再次点击“Continue to Cancel”。注意：点击“Claim 3 FREE Months”会保持自动续订为ON并延长订阅期。
按提示完成最后的确认后，回到My Subscription页面，确认“Automatic renewal”已显示为“OFF”，即表示关闭自动续订完成。在已付费的周期结束前，您仍可继续使用VPN。
如何申请退款
如果您是在首次购买ExpressVPN的服务之后30天内想要取消订阅，ExpressVPN会为您提供全额退款。
- 登录您的ExpressVPN账户后台
- 进入“Account & Billing”，点击“View Payments”
- 在付款记录旁点击“Request refund”（仅首次购买后30天内显示），再点“Proceed with Refund”提交
- 超过30天或没有按钮时：点击付款日期 →“Contact Support”，或使用在线客服
在开始操作申请退款之前，也有几点需要事先确认或知晓的：
- 仅限首次购买：30天退款保证只适用于首次购买的用户，曾经获得过退款的用户不再享有（官方政策）。
- Apple Store获得退款：如果您是从Apple Store购买的ExpressVPN服务，请注意，您直接联系ExpressVPN的客服是无法获得退款的。您需要联系Apple Store的客户支持部门，向他们了解在Apple Store购买服务的相关退款政策和操作流程。
- ExpressVPN应用程序完成。要申请退款，请使用电脑或智能手机的浏览器登录您的ExpressVPN账户。
第1步 登录ExpressVPN账户后台
用浏览器打开portal.expressvpn.com并登录。退款同样无法在应用程序内申请。
第2步 进入“Account & Billing”，点击“View Payments”
点击右上角的头像图标，选择“Account & Billing（账户与账单）”。在BILLING栏目中找到“Payment history（付款记录）”，点击“View Payments”。
第3步 点击“Request refund”并提交
页面按日期列出每一笔付款。对于30天以内的付款，旁边会显示“Request refund（申请退款）”按钮。点击后选择“Proceed with Refund”，选一个原因并提交即可。退款处理完成后会收到邮件通知。
超过30天或没有“Request refund”按钮时：联系客服
超过30天后，点击付款日期只会出现“Download Invoice（下载发票）”和“Contact Support（联系客服）”两个选项。此时已不在退款保证范围内，需要向客服说明情况协商。
您也可以点击后台右下角的“Need help? Chat with us!”打开24/7在线客服提出退款要求。如果在30天内但没有看到按钮，同样可以通过这个途径申请。
与实时在线客服建立对话后，请告知他们您想取消订阅并申请退款。很抱歉，目前ExpressVPN暂时还没有汉语客服，所以您需要使用英语和他们对话。但是也别担心，都是些很简单的英语，您可以借助一些在线翻译工具，比如DeepL，或者比应、百度翻译，就能够轻松解决语言问题。
例如，您可以这样开始聊天：” Hello, I would like to request a refund.（您好，我想申请退款。）“在线客服大概率会询问您取消的原因。您可以这样回答：”I have no complaints about the service itself, but I no longer need a VPN.（我对服务本身没有任何不满，只是我不再需要VPN了）”。我们建议您提供一个诚恳简洁的取消原因，这很重要，以便客服人员能够顺畅地为您办理退费。
根据您的具体对话内容，如果您提到与流媒体服务或联网速度慢有关的问题，客户支持团队成员可能会询问更多有关您遇到这些问题的环境或情况的细节。
售后团队的成员会通知您处理退款可能需要5-7个工作日。请留意您的电子邮件，因为退款流程完成后，您将收到一封自动电子邮件通知。请务必查看电子邮件中的退款状态和确认信息。
使用VPN的好处
在开始退订操作之前，也许您还有一些VPN的应用场景没有试验过。我们建议您充分利用退订前的免费试用期尽可能全方位地体验VPN的各种用法。因为大部分的VPN为了避免不恰当的使用免费条款，他们通常只给同一个ID一次全额退款的权益。因此在退订之前充分了解VPN的好与坏对您来说也是很重要的。
- 保护您的隐私：安全地使用免费公共Wi-Fi
- 回避地理封锁：访问本国被封禁的网站
- 保持不断连：去到外国也能够使用自己国家的互联网服务
- 节省大量订阅费用：以更低价格订阅YouTube Premium、Netflix、Spotify等服务
备选VPN服务推荐
也许您是因为对ExpressVPN的价格或者使用体验不满意而要退订它们的服务，但是还是需要使用VPN。以下是我们推荐的另外三种VPN服务，相比较ExpressVPN来说，它们都在某一方面弥补了前者的不足。
- NordVPN：价格和网速之间取得极致性价比的主流VPN
- SurfShark
：价格低廉，但是性能仍旧保持一定水准的新兴VPN - CyberGhost：流媒体专用通道，看奈飞速度超快，45天退款保证
关于ExpressVPN退订・退款的常见问题
关闭自动续订后，还能继续使用ExpressVPN吗？
可以。关闭自动续订只是停止下一次扣款，订阅在已付费的周期结束之前仍然有效，期间可以正常使用ExpressVPN。
如何拿到ExpressVPN的全额退款？
ExpressVPN提供30天退款保证。仅关闭自动续订不会自动触发退款。首次购买后30天内，请在账户后台的Account & Billing → Payment history中点击“Request refund”提交申请；超过30天需通过“Contact Support”或在线客服协商。获批后款项一般在几个工作日内原路退回。
通过Apple App Store订阅的，也能找ExpressVPN客服退款吗？
不能。通过App Store购买的订阅由Apple计费，ExpressVPN客服无法直接退款。请在iPhone的「设置→订阅」中取消订阅，并向Apple申请退款。
结论
- 取消ExpressVPN订阅时，有两种方法：禁用自动续订和申请退款。这两种方法都可以在几分钟内完成。
- 退订ExpressVPN后，如果还需要使用VPN服务，可以有针对性地寻找能够满足您特定需求的VPN。
- NordVPN：推荐给那些希望兼顾价格和网速的用户
- SurfShark：推荐给希望使用更便宜VPN服务的用户
- CyberGhost：推荐给希望有效解锁流媒体内容的用户